Política de privacidad

DASA Technology S.A.S. respeta su privacidad. Esta política explica qué datos personales recogemos en www.dasacctv.com, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede controlarlos. Se expide conforme a la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1074 de 2015 de Colombia.

1. Quién responde por sus datos

Razón social: DASA TECHNOLOGY S.A.S
NIT: 900.848.791-2
Dirección: Carrera 13 No. 64-67 Local 101-201-202, Chapinero, Bogotá D.C., Colombia
Correo: ventas@dasacctv.com
Teléfonos: PBX (601) 527-2059 · 310 673 2864 · 322 293 1504
Horario de atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

2. Qué datos recogemos

• Datos de contacto y facturación: nombre, documento, correo, teléfono y direcciones de envío y de facturación. Los entrega usted al crear su cuenta o al hacer un pedido.
• Datos del pedido: productos, cantidades, valores, medio de pago y estado del envío.
• Datos de navegación: páginas vistas, búsquedas dentro del sitio y datos técnicos del navegador, recogidos mediante cookies.

No almacenamos los datos de su tarjeta. El pago lo procesa Wompi en su propia plataforma; nosotros solo recibimos la confirmación de la transacción.

3. Para qué los usamos

• Procesar su pedido, cobrarlo, facturarlo y despacharlo.
• Responder sus consultas y prestarle soporte y garantía.
• Informarle sobre el estado de su compra.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Enviarle información comercial, solo si usted lo autoriza. Puede retirar esa autorización cuando quiera.
• Mejorar la tienda: entender qué se busca y qué no se encuentra.

4. Con quién los compartimos

Solo con quien hace falta para cumplir su pedido, y únicamente con los datos necesarios:

• Wompi (Bancolombia S.A.) — procesa los pagos con tarjeta, PSE, Nequi y transferencia.
• Empresas transportadoras — reciben su nombre, dirección y teléfono para entregarle el pedido.
• Google — cuando usted acepta participar en Reseñas de Clientes en Google, recibimos y enviamos a Google la información necesaria para que pueda enviarle una encuesta sobre su compra. Google puede recibir información sobre las transacciones realizadas en este sitio.
• Autoridades — cuando la ley nos lo exija.

No vendemos sus datos personales a nadie.

5. Cookies y tecnologías similares

Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en su navegador. Usamos:

• Cookies necesarias — mantienen su sesión iniciada y conservan el carrito. Sin ellas la tienda no funciona.
• Cookies de terceros — terceros pueden colocar y leer cookies en su navegador, y usar balizas web o tecnologías similares para recoger información relacionada con el programa Reseñas de Clientes en Google. También cargamos tipografías desde Google Fonts, que recibe la dirección IP desde la que se solicita.

Cómo controlarlas: todos los navegadores permiten ver, bloquear y borrar cookies desde sus ajustes de privacidad. En Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies. En Firefox, Edge y Safari la ruta es equivalente. Tenga en cuenta que si bloquea las cookies necesarias, el carrito y el inicio de sesión dejarán de funcionar.

6. Sus derechos

Como titular de los datos, la ley le reconoce el derecho a:

• Conocer qué datos suyos tenemos y acceder a ellos gratuitamente.
• Actualizarlos y rectificarlos cuando estén incompletos o equivocados.
• Solicitar prueba de la autorización que nos dio.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Revocar la autorización o pedir que los suprimamos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

7. Cómo ejercerlos

Escríbanos a ventas@dasacctv.com indicando su nombre, su documento y qué solicita. Responderemos:

• Las consultas, en máximo diez (10) días hábiles.
• Los reclamos, en máximo quince (15) días hábiles.

Si necesitamos más tiempo se lo informaremos antes de que venza el plazo, explicando por qué y cuándo responderemos.

8. Cuánto tiempo los conservamos

Mantenemos sus datos mientras exista la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de garantía. Cumplido ese plazo, los eliminamos o los anonimizamos.

9. Seguridad

La tienda opera sobre conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información está restringido al personal que la necesita para su trabajo.

10. Cambios en esta política

Si la modificamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha. Le recomendamos revisarla de vez en cuando.

Vigente desde el 30 de septiembre de 2026.